Explote todo el potencial de sus datos con nuestra Agencia de Analítica Web.

La analítica web es la disciplina que consiste en recopilar, medir, analizar e interpretar los datos generados por los visitantes de un sitio web, una aplicación o cualquier otro canal digital. El objetivo: comprender cómo se comportan tus usuarios, identificar los factores clave del rendimiento y basar tus decisiones de marketing en los datos, en lugar de en la intuición.

En concreto,la agencia de análisis web Make Me Win actúa en tres ámbitos complementarios:

• La recopilación de datos: diseño del plan de seguimiento, implementación de eventos críticos (visualizaciones de productos, adiciones a la cesta, validaciones de pedidos, envíos de formularios), configuración de las herramientas de medición (GA4, Matomo).
• El análisis: evaluación cuantitativa de los recorridos de los usuarios, identificación de los puntos de fricción y análisis de las tendencias por segmento y por canal de captación.
• La presentación de resultados: creación de paneles de control prácticos, seguimiento de objetivos, alertas ante desviaciones y recomendaciones estratégicas para tus equipos de marketing, producto y dirección.

La analítica web no es un fin en sí misma. Es la base de datos que permite identificar en qué puntos los visitantes abandonan la página, qué páginas generan conversiones, qué canales de captación son realmente rentables y dónde invertir para maximizar tu crecimiento. Alimenta directamente las iniciativas de optimización (CRO) y la gestión empresarial.

Sí, GA4 o Matomo, si se implementan correctamente, con una TMA rigurosa y un seguimiento de la evolución, cubren el 100 % de las necesidades de análisis web de una página de comercio electrónico o minorista. Tráfico, adquisición, recorrido, conversiones, segmentos, atribución: ambas herramientas, correctamente configuradas y mantenidas, cumplen su función. Eso es precisamente lo que lleva haciendola agencia de análisis web Make Me Win desde hace más de 10 años con nuestros clientes.

La elección entre ambas opciones depende principalmente de tus requisitos en materia de gobernanza de datos:

• GA4: gratuito, potente, con integración nativa con Google Ads y BigQuery. Ideal para sitios web que apuestan por el ecosistema de Google. Aspecto a tener en cuenta: los datos se transfieren a EE. UU., por lo que deben protegerse mediante el «Consent Mode v2» y una política de privacidad adecuada.
• Matomo: alternativa de código abierto, alojada en Francia o en tus propias instalaciones, 100 % compatible con el RGPD, con funcionalidades comparables a las de GA4. Ideal para sectores sensibles (sanidad, finanzas, sector público) o para cualquier empresa que desee mantener la soberanía sobre sus datos.

Más allá de GA4 y Matomo, el mercado ofrece soluciones premium para empresas que aportan ventajas específicas según cada contexto: asistencia local reforzada, interfaces de toma de decisiones simplificadas, modelización avanzada de la atribución e integraciones nativas con CDP.La agencia de análisis web Make Me Win se adapta a tu entorno tecnológico actual y trabaja con todas estas plataformas cuando las necesidades del negocio lo justifican.

Para las marcas que desean ir más allá de la medición de Web Analytics y gestionar toda su actividad (atribución, contribución, CRM, catálogo de productos, rendimiento comercial) en un marco 100 % conforme, nuestros clientes disfrutan de acceso exclusivo a Smart Copilot, una herramienta de gestión integral. Centrada en el pedido (order) como unidad primaria, con una gobernanza de datos 100 % europea, complementa de forma natural un sistema de análisis web bien estructurado desde el principio.

Nota: las herramientasde análisis del comportamiento y de optimización de la experiencia de usuario (mapas de calor, grabaciones de sesiones, zonificación inteligente) no forman parte de la analítica web en sentido estricto. Se utilizan al servicio de la optimización de la conversión (CRO), como complemento de un sistema de analítica web bien estructurado desde el principio. La analítica web mide, la CRO actúa: son dos disciplinas complementarias e inseparables.

Nuestra filosofía: el valor de la analítica web radica en la experiencia en la implementación y el mantenimiento, no en la elección de la herramienta. Un GA4 o un Matomo bien configurado, correctamente etiquetado y bien gestionado ofrece resultados concretos desde las primeras semanas. Orientamos a cada cliente hacia la pila tecnológica que realmente se ajusta a sus retos empresariales, sin ventas adicionales artificiales.

Sí, y de hecho ese es precisamente el interés de la analítica web moderna. Las métricas de «visitas» y «páginas vistas» son las menos reveladoras: no te dicen nada sobre la intención, el compromiso o el valor empresarial que generan tus visitantes.

La agencia de análisis web Make Me Win configura el seguimiento de decenas de indicadores de comportamiento y de negocio en GA4 o Matomo:

• Micoconversiones: desplazamientos profundos, clics en llamadas a la acción, visualizaciones de vídeo, descargas y aperturas de ventanas modales.
• Eventos avanzados de comercio electrónico: visitas a productos, artículos añadidos a la cesta, abandonos del proceso de compra, opciones seleccionadas, códigos promocionales aplicados.
• Interacción del usuario: tiempo real de permanencia (excluyendo la pestaña inactiva), profundidad de lectura, visitas repetidas a una misma página.
• Atribución multitáctil: recorridos entre dispositivos, canales auxiliares, modelos de atribución personalizados.
• Eventos empresariales: ingresos generados, LTV, tasa de retención, ROAS, CAC multicanal.
• Errores técnicos: errores 404, fallos en el pago, formularios abandonados con motivo.

Cada empresa tiene su propia lista de eventos críticos.La agencia de análisis web Make Me Win elabora contigo un plan de etiquetado personalizado que recoge exactamente lo que importa para tu negocio, no una lista genérica. Para profundizar en la comprensión de los comportamientos más sutiles (cuando el visitante duda, se desplaza por la página o hace clic sin que se produzca ningún efecto), se utilizan herramientas de análisis de comportamiento en el marco de la optimización de la conversión (CRO).

Ambas disciplinas son complementarias e inseparables, pero abordan cuestiones diferentes:

• La analítica web responde a la pregunta «¿qué ocurre en mi sitio web?». Mide, recopila y analiza el comportamiento de los usuarios para identificar los puntos de fricción, los abandonos y las oportunidades.
• La optimización de la tasa de conversión ( CRO ) responde a la pregunta «¿cómo mejorar lo que no funciona?». Plantea hipótesis, prueba los cambios mediante pruebas A/B y mide el impacto.

En otras palabras: la analítica web mide, y el CRO actúa. Un programa de CRO sin analítica web avanza a ciegas (se prueban hipótesis que no son prioritarias). Una analítica web sin CRO no pasa de ser un informe descriptivo sin impacto en el negocio.

La agencia de analítica web Make Me Win integra de forma nativa ambas disciplinas. Nuestros análisis de analítica web (a través de GA4 o Matomo) identifican con precisión en qué puntos tus visitantes abandonan la página, qué páginas tienen un rendimiento inferior al esperado y qué segmentos de audiencia muestran un comportamiento anómalo. Estos datos alimentan directamente nuestras hipótesis de optimización de la conversión (CRO), que posteriormente se comprueban mediante pruebas A/B.

El ciclo virtuoso es el siguiente: análisis de datos → hipótesis priorizada → prueba A/B → medición del impacto → nuevo aprendizaje. Es este ciclo continuo el que transforma el rendimiento de una web de comercio electrónico a largo plazo. Para la gestión empresarial consolidada de estos resultados (atribución, contribución, rendimiento comercial), nuestros clientes disfrutan de acceso exclusivo a Smart Copilot, una herramienta de gestión 360.

La agencia de análisis web Make Me Win ofrece resultados concretos, documentados y operativos, diseñados para que tus equipos puedan utilizarlos de forma autónoma. Nuestros entregables habituales:

• Auditoría completa de analítica web: diagnóstico de su sistema actual, comparación entre los eventos recopilados y los esperados, identificación de pérdidas de señal, discrepancias entre las herramientas y el back-office, y recomendaciones priorizadas.
• Plan de seguimiento documentado: arquitectura completa de eventos, variables, desencadenantes y herramientas de destino. Se entrega en una hoja de cálculo o en una herramienta específica, que pueden utilizar tanto tus desarrolladores como tus especialistas en marketing.
• Implementación técnica: configuración de GTM, configuración de GA4 o Matomo, integración de CMP con Consent Mode v2, pruebas completas de control de calidad.
• Cuadros de mando a medida: creación de cuadros de mando personalizados (Looker Studio, Metabase) orientados al ROI y a la toma de decisiones.
• Seguimiento de objetivos y KPI: definición y gestión de los indicadores clave, alertas ante desviaciones e informes mensuales estructurados.
• Recomendaciones estratégicas: análisis cruzados, conclusiones prácticas y hoja de ruta de optimización priorizada orientada al CRO.
• Documentación completa: cada entrega se documenta para que tus equipos puedan aprovecharla y desarrollarla de forma autónoma.

Enla agencia de análisis web Make Me Win no hay entregables de «caja negra»: cada solución es transparente, está documentada y se transmite a tus equipos para garantizar tu autonomía a medio plazo.

El plazo depende de la complejidad de tu sitio web, del número de canales que haya que medir y de tu nivel actual de madurez en materia de datos.La agencia de análisis web Make Me Win suele estructurar sus proyectos en tres fases, con los siguientes plazos habituales:

• Fase 1 — Auditoría y definición del alcance (de 2 a 4 semanas): diagnóstico del sistema actual, mapeo de los recorridos de los usuarios, definición de los KPI empresariales y diseño del plan de señalización.
• Fase 2 — Implementación técnica (de 4 a 8 semanas): configuración de GTM, implementación de GA4 o Matomo, integración de CMP y Consent Mode v2, creación de paneles de control y pruebas completas de control de calidad.
• Fase 3 — Adquisición de autonomía (de 2 a 4 semanas): formación de sus equipos, documentación, primeros análisis y calibración de las alertas.

Por término medio, hay que contar entre 8 y 16 semanas para implementar un sistema completo de análisis web en una tienda online de tamaño medio. Los proyectos más ambiciosos (multimercado, seguimiento del lado del servidor, integración de gestión 360) pueden prolongarse entre 4 y 6 meses.

La agencia de analítica web Make Me Win da prioridad a la implementación por fases en lugar de a un «big bang»: proporcionamos los primeros KPI medibles desde las primeras semanas y, a continuación, los vamos ampliando progresivamente. Empezarás a sacar partido a tus datos antes de que finalice el proyecto completo. Las iniciativas de optimización de la conversión (CRO) pueden ponerse en marcha en paralelo tan pronto como las primeras señales de la analítica web sean fiables.

La elección entre GA4 y Matomo depende principalmente de tres criterios: tu gestión de datos, tu ecosistema de marketing y tus recursos técnicos internos.

Elige GA4 si:

• Inviertes en el ecosistema de Google (Ads, YouTube, Search Console, BigQuery).
• ¿Buscas una herramienta gratuita, consolidada y con amplia documentación?
• No existe ninguna restricción normativa que impida la transferencia de datos fuera de la UE (que debe garantizarse mediante el «Consent Mode v2»).
• Vuestros equipos de marketing ya están familiarizados con la interfaz de Google.

Elige Matomo si:

• Operáis en un sector sensible (sanidad, finanzas, sector público, defensa) en el que la soberanía de los datos es fundamental.
• ¿Buscas un servicio de alojamiento web en Francia o en tu propio país que cumpla al 100 % con el RGPD?
• ¿Prefieres una herramienta de código abierto que te permita tener un control total sobre tus datos?
• ¿Quieres evitar la dependencia del ecosistema de Google?

La agencia de análisis web Make Me Win ofrece apoyo a nuestros clientes en ambas soluciones.

En algunos casos, incluso recomendamos utilizar GA4 y Matomo a la vez: GA4 para la integración con Google Ads y los informes de marketing, y Matomo para el cumplimiento normativo y la gestión interna. La elección siempre se basa en tu contexto empresarial, no en las preferencias de la agencia. Para una gestión empresarial consolidada más allá de la analítica, nuestros clientes también tienen acceso exclusivo a Smart Copilot.

Este es el principal reto en materia de análisis de datos de los últimos años. Los cambios en materia de privacidad (Safari ITP, iOS 14+ ATT, Chrome Privacy Sandbox, RGPD) han mermado profundamente la calidad de las mediciones clásicas de análisis web. Los datos que ves en GA4 o Matomo pueden subestimar tu tráfico real entre un 20 % y un 40 %.

Las repercusiones concretas:

• Safari ITP: limita la duración de las cookies de JavaScript de origen propio a 7 días; los visitantes que utilizan un iPhone quedan «olvidados» entre una sesión y otra.
• Bloqueadores de anuncios: entre el 25 % y el 40 % de los visitantes bloquean las solicitudes de GA, Matomo y los píxeles publicitarios.
• Denegación del consentimiento: con un aviso legal conforme al RGPD, entre el 20 % y el 50 % de los visitantes rechazan las cookies analíticas.
• Fin de las cookies de terceros en Chrome: las rutas entre dominios pasan a ser invisibles si no se realizan ajustes técnicos.

La agencia de análisis web Make Me Win aplica una estrategia basada en cuatro pilares para sortear estas limitaciones:

• Seguimiento del lado del servidor: tus etiquetas se envían desde tu servidor (a través de Stape.io o GCP), no desde el navegador, y eluden la mayoría de los bloqueos.
• Consent Mode v2: recuperación de datos agregados de los visitantes que no han dado su consentimiento, de conformidad con el RGPD.
• Estrategia de datos propios: enriquecimiento con tus datos de CRM (correo electrónico con hash, ID de usuario) para mejorar la fiabilidad de la atribución.
• Modelización estadística: estimación del tráfico «perdido» mediante los modelos nativos de GA4 o algoritmos propios.

Resultado: nuestros clientes recuperan un nivel de medición comparable al de antes de iOS 14, sin dejar de cumplir al 100 % con el RGPD. Para una gestión 360 totalmente libre de las restricciones de las cookies y 100 % conforme a la normativa, nuestros clientes disfrutan de acceso exclusivo a Smart Copilot.

El «Consent Mode v2» es el mecanismo de Google que permite que tus etiquetas de Analytics y Ads se adapten al consentimiento del usuario de forma detallada. Desde marzo de 2024, es obligatorio para seguir utilizando plenamente GA4, Google Ads y las funciones de remarketing en Europa.

Su funcionamiento: en lugar de bloquear por completo tus etiquetas cuando un visitante deniega su consentimiento, Consent Mode v2 envía pings anonimizados a Google. Estos pings permiten a Google modelar estadísticamente el comportamiento de los visitantes que no han dado su consentimiento sin infringir el RGPD.

Las 4 señales de Consent Mode v2:

• analytics_storage: autorización para utilizar cookies de análisis (GA4).
• ad_storage: autorización para utilizar cookies publicitarias (Google Ads).
• ad_user_data (novedad en la v2): autorización para utilizar los datos personales con fines publicitarios.
• ad_personalization (novedad en la v2): autorización para personalizar los anuncios (remarketing).

El impacto en tu análisis web es considerable:

• Conversiones modeladas: GA4 reconstruye estadísticamente las conversiones de los visitantes que no han dado su consentimiento.
• Recuperación del 20 al 30 % de los datos que se habían perdido anteriormente.
• Una atribución más precisa en Google Ads, una mejor optimización de las campañas.

La agencia de análisis web Make Me Win implementa Consent Mode v2 en todas las principales plataformas de gestión del consentimiento (CMP) del mercado (Didomi, Axeptio, OneTrust). La puesta en marcha requiere una configuración precisa de CMP + GTM + etiquetas de Google. Sin esta experiencia, el Consent Mode suele implementarse de forma incorrecta y pierde entre el 50 % y el 80 % de su valor. Para una gestión empresarial complementaria 100 % conforme a la normativa y que no dependa del consentimiento de las cookies, nuestros clientes disfrutan de acceso exclusivo a Smart Copilot, una herramienta de gestión 360.

A diferencia del CRO (que requiere un tráfico elevado para realizar pruebas A/B), la analítica web resulta útil desde el primer visitante. Incluso con 5.000 visitas al mes, necesitas saber de dónde proceden tus visitantes, qué hacen y en qué punto abandonan la página.

Los órdenes de magnitud recomendados porla agencia de análisis web Make Me Win:

• Menos de 5 000 visitas al mes: configuración mínima de Web Analytics (GA4 o Matomo bien configurado + plan de etiquetado básico). Inversión limitada, vuelta a lo básico.
• De 5 000 a 50 000 visitas al mes: solución completa con paneles de control, seguimiento de objetivos y análisis mensuales. Permite tomar decisiones de marketing fiables.
• De 50 000 a 500 000 visitas al mes: sistema mejorado con seguimiento del lado del servidor, atribución multicanal y primeras iniciativas de optimización de la conversión (CRO). Permite optimizar la captación de clientes de pago.
• 500 000 visitas al mes o más: solución Enterprise con integración de CDP (Segment, Tealium), equipo de datos dedicado y gestión 360º a través de Smart Copilot. Permite industrializar y personalizar a gran escala.

Más allá del volumen, lo que cuenta es el valor de la decisión. Una web B2B con 2.000 visitas mensuales, pero con un carrito medio de 500 €, necesita un análisis web riguroso tanto como una web de comercio electrónico generalista con 500.000 visitas.La agencia de análisis web Make Me Win adapta su estrategia a tus retos empresariales, no a tu volumen bruto.

Un proyecto de análisis web se diseña a medida en función de tres criterios principales: la complejidad técnica de su sitio web, el número de herramientas que hay que integrar y el alcance de la intervención deseado (auditoría puntual frente a un programa completo con mantenimiento).

Los paquetes que ofrecela agencia Web Analytics Make Me Win suelen variar:

• Auditoría de analítica web: a partir de unos pocos miles de euros. Análisis completo de su sistema actual, identificación de pérdidas de señal, recomendaciones priorizadas y informe documentado.
• Configuración + implementación: desde unos pocos miles hasta varias decenas de miles de euros, dependiendo del alcance del proyecto. Incluye el diseño del plan de etiquetado, la configuración de GTM, la implementación de GA4 o Matomo, paneles de control a medida y formación.
• Programa completo de análisis web con seguimiento mensual: varias decenas de miles de euros al año. Incluye auditoría inicial, implementación, seguimiento continuo, análisis mensuales, actualizaciones y asistencia técnica.

La cuestión real no es el coste absoluto, sino el retorno de la inversión (ROI) generado. Un sistema de análisis web defectuoso sale mucho más caro que uno que funcione correctamente:

• Decisiones empresariales sesgadas: si tus cifras de GA4 no coinciden con las de tus sistemas internos, no estarás tomando las decisiones adecuadas sobre tu gama de productos, la captación de clientes y la fijación de precios.
• Pérdida publicitaria directa: tus campañas de Meta/Google se optimizan en función de señales erróneas, tu CPA se dispara y tu ROAS se desploma.
• Riesgo relacionado con el RGPD: un seguimiento que no cumpla con la normativa te expone a sanciones de la CNIL (de hasta el 4 % de la facturación mundial).

La agencia de analítica web Make Me Win da prioridad a un compromiso recurrente (tarifa diaria media o tarifa plana mensual) en lugar de a proyectos puntuales, ya que la analítica web es una disciplina en constante evolución que requiere un seguimiento continuo. Las iniciativas complementarias de optimización de la conversión (CRO) y gestión 360 a través de Smart Copilot pueden integrarse en tu programa según tus necesidades.

Sí,la agencia de analítica web Make Me Win trabaja con todas las principales plataformas de comercio electrónico y venta al por menor del mercado. Cada plataforma tiene sus propias particularidades técnicas en materia de analítica web, y nuestros expertos están formados en cada una de ellas:

• Shopify y Shopify Plus: integración de GA4 a través de Shopify Pixels y Customer Events, seguimiento de Checkout Extensibility, en el lado del servidor a través de Stape.io, atribución multitoque.
• Salesforce Commerce Cloud (SFCC): implementación de ISML, seguimiento de las plantillas de los cartuchos e integración con Marketing Cloud y Datorama.
• Magento (Adobe Commerce): configuración mediante módulos específicos, integración con GA4 o Matomo, gestión de eventos personalizados.
• Prestashop, WooCommerce, BigCommerce, Sylius, SAP Commerce, Commerce Tools.
• Arquitecturas «headless» a medida (React, Vue.js, Next.js): integración nativa de eventos de análisis en el código front-end con un dataLayer unificado.

Más allá de las plataformas de comercio electrónico,la agencia de análisis web Make Me Win también trabaja con las pilas tecnológicas específicas de nuestros clientes del sector minorista y de servicios: sitios web multimercado con Weglot/Polylang, plataformas de reservas, sitios web de medios de comunicación y SaaS, y aplicaciones móviles (Firebase, AppsFlyer).

Esta versatilidad multiplataforma es un auténtico factor diferenciador. Muchas agencias de análisis web se limitan a utilizar GA4 estándar en WordPress o Shopify. Nosotros cubrimos todo el espectro técnico, lo cual resulta muy valioso para las marcas que operan en varias plataformas (página web corporativa + comercio electrónico + aplicación móvil) o que están planteándose una migración de plataforma. Para una gestión integral de 360º sobre todas estas plataformas, nuestros clientes también disponen de acceso exclusivo a Smart Copilot.