Scope Support IT
Fiabilisez votre stack data avec notre Agence Support IT
Notre Agence Support IT assure la stabilité et la fiabilité de vos environnements techniques et digitaux.
Nous garantissons la maintenance de vos outils clés (tracking, analytics, dashboards, gestion de tags, products Feed …) et veillons à leur bon fonctionnement au quotidien.
+ 100 clients nous font confiance
La méthodologie de notre agence IT
Audit
initial
Diagnostic complet des outils et environnements de collecte et restitution de données
Plan
d’actions
Priorisation des optimisations, tracking, RGPD, dashboards, monitoring
Mise en
œuvre
Configuration, implémentation et realisation de documentations
Monitoring continu
Monitoring qualité, alertes automatiques, anticipation d'évolutions techniques
Amélioration permanente
Maintenance applicative, optimisation budgétaire, ajustements, évolutions
Notre stratégie Support IT
Support RGPD
Nous vous assistons dans la mise en conformité continue de votre écosystème digital. Cela inclut la gestion de la CMP, la veille réglementaire, les audits périodiques de cookies et la sécurisation des flux de données personnelles, afin de garantir un respect permanent des exigences RGPD et ePrivacy.
Support Tracking
Nous assurons la qualité et la fiabilité de votre tracking marketing et analytics. Notre équipe contrôle et optimise vos plans de marquage pour garantir une collecte de données complète, cohérente et exploitable sur tous vos canaux (Google Analytics, Meta, LinkedIn, TikTok, etc.).
Support Web Analytics
Nous vous accompagnons dans la configuration, la maintenance et l’évolution de vos plateformes analytics (GA4, Matomo, ContentSquare, Hotjar, etc.). Objectif : assurer des datas précises, un suivi rigoureux des objectifs business et des KPIs orientés décision.
Support Dashboarding
Nous développons, auditons et maintenons vos outils de datavisualisation (Looker, PowerBI, Tableau, etc.). Notre priorité est d’assurer des dashboards fiables, lisibles et actionnables, permettant un pilotage en temps réel de votre performance digitale et commerciale.
Support Compétitivité
Nous mettons en place des outils de veille active sur votre environnement concurrentiel (prix, promotions, stock, stratégie d’acquisition). Cette approche vous permet d’adapter rapidement votre positionnement marketing et commercial pour conserver un avantage compétitif.
Support Technique
Nous gérons l’implémentation et le monitoring de vos tags, pixels et plans de marquage via Google Tag Manager ou autres solutions de TMS. Notre mission : garantir 24/24 la remontée correcte de vos données clés (e-commerce, événements CRM, leads, campagnes média) pour une donnée fiable, exploitable et conforme aux standards de votre stack martech.
Agence Support IT
Les bénéfices
RGPD
Sécurisation continue de vos obligations légales
Nous assurons la mise en conformité RGPD de vos dispositifs à travers des audits complets : CMP, collecte cookies, flux de données. Notre support IT inclut une veille réglementaire continue, des tests fonctionnels et la production de documentation juridique à jour. Vous disposez d’un socle technique fiable et conforme.
Tracking
Collecte de données fiable et sans perte de signal
Nous auditons et optimisons vos plans de marquage sur tous vos canaux (GA4, Meta, TikTok, LinkedIn…). Chaque balise est vérifiée pour garantir une cohérence totale et une fiabilité des données. Résultat : des insights actionnables et alignés avec vos KPIs marketing et e-commerce.
Web Analytics
Des plateformes analytics performantes et maîtrisées
Notre équipe assure l’audit, la configuration et la maintenance de vos outils analytics (GA4, Matomo, ContentSquare, Hotjar). L’objectif : disposer d’un tracking robuste, d’indicateurs fiables et d’une vision claire de vos performances digitales pour orienter vos décisions stratégiques.
Dashboarding
Des dashboards fiables pour un pilotage stratégique
Nous créons, maintenons et auditons vos tableaux de bord (Looker, Power BI, Tableau…). Chaque visualisation est pensée pour être lisible, interactive et alignée avec vos enjeux métiers. Votre pilotage s’appuie ainsi sur des données consolidées et fiables.
Compétitivité
Une surveillance concurrentielle automatisée
Nous mettons en place des scripts et solutions de veille tarifaire, promotionnelle ou SEO. Les informations collectées sont centralisées, analysées et livrées dans des formats exploitables. Votre avantage compétitif repose sur une vision claire et à jour de vos concurrents.
Support technique
Implémentation et monitoring avancés
Nous assurons l’implémentation de vos tags, pixels, flux e-commerce, CRM ou leadgen. Nos systèmes de monitoring combinent alertes automatiques, QA testing, logs serveurs et analyses manuelles. Vous bénéficiez d’un support IT réactif, garantissant la continuité et la fiabilité de vos environnements digitaux.
Make Me Win
Nos engagements
Fiabilité
Nous assurons la stabilité technique et la conformité RGPD de vos écosystèmes data (CMP, tracking, dashboards…), afin de garantir la qualité, la précision et la continuité de vos données.
Précision
Chaque tag, pixel, déclencheur ou plan de marquage est vérifié, testé, audité. Objectif : des données propres, exhaustives et réellement exploitables pour vos analytics ou campagnes media.
Agilité
Notre support IT est transverse : nous intervenons sur tous les outils (TMS, DMP, CRM, Ads, CDP…), dans une logique de réactivité, d’évolution permanente et de veille technique proactive.
FAQ
Des questions sur le Support IT ?
Il s’agit d’un accompagnement continu sur vos outils de collecte, visualisation et activation de données : conformité RGPD, qualité de tracking, dashboarding, veille concurrentielle, etc.
Oui. Nos équipes techniques assurent la gestion opérationnelle de vos outils (GTM, GA4, Meta, Tiktok, etc.), y compris la mise en production de tags, les tests QA et la surveillance automatisée.
Nous sommes experts sur Google Tag Manager, Tealium, Segment, Commanders Act, mais intervenons aussi sur des TMS propriétaires ou spécifiques à certains CMS ou secteurs.
Oui, c’est le modèle privilégié chez Make Me Win : vous vous concentrez sur vos enjeux business, on gère l’infra data et sa qualité de bout en bout. Nous mettons en place des SLAs et process sur mesure.